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Centre d'Aide

Bienvenue sur la page d’aide d’Aphrodite Love Store ! Nous sommes là pour répondre à toutes vos questions et vous accompagner dans votre expérience d’achat. Voici des réponses aux questions les plus fréquentes :

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1. Création de compte

  • Comment créer un compte ? Pour créer un compte, cliquez sur le bouton « S’inscrire » en haut de la page. Remplissez les informations requises et validez votre inscription. Vous recevrez un e-mail de confirmation.

  • J’ai oublié mon mot de passe, que faire ? Cliquez sur « Mot de passe oublié ? » sur la page de connexion. Suivez les instructions pour réinitialiser votre mot de passe.

 

2. Commandes

  • Comment passer une commande ? Parcourez notre collection, sélectionnez les articles souhaités, et cliquez sur « Ajouter au panier ». Une fois vos choix faits, cliquez sur le panier pour finaliser votre commande.

  • Puis-je modifier ou annuler ma commande ? Si vous souhaitez modifier ou annuler votre commande, veuillez nous contacter dans les plus brefs délais. Une fois la commande expédiée, nous ne pourrons plus effectuer de modifications.

 

3. Livraison

  • Quels sont les délais de livraison ? Les délais de livraison varient en fonction de votre localisation. En général, vous recevrez votre commande dans un délai de 3 à 7 jours ouvrés après expédition.

  • Puis-je suivre ma commande ? Oui, une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi pour suivre l’acheminement de votre colis.

 

4. Retours et échanges

  • Puis-je retourner un produit ? Nous acceptons les retours sous 14 jours après réception, à condition que les articles soient non ouverts et dans leur emballage d'origine. Veuillez nous contacter pour obtenir un formulaire de retour.

  • Comment puis-je échanger un article ? Pour échanger un article, contactez notre service client afin de connaître la procédure à suivre.

 

5. Sécurité et confidentialité

  • Mes informations personnelles sont-elles sécurisées ? Oui, nous utilisons des protocoles de sécurité avancés pour protéger vos données personnelles. Votre confidentialité est notre priorité.

  • Que faire en cas de problème avec ma commande ? Si vous rencontrez un problème, n'hésitez pas à nous contacter via notre page de contact. Notre équipe est là pour vous aider.

 

6. Contactez-nous

Si vous avez d'autres questions ou besoin d’assistance, n’hésitez pas à nous contacter :

 

Merci de choisir Aphrodite Love Store ! Nous sommes ravis de vous accompagner dans votre expérience de découverte et de plaisir.

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